Quel est le système de dédouanement pratiqué par Prostident ? Le transport est- il sûr et ne dégrade-t-il pas certains travaux ?

Vous ne vous occupez de rien sauf l’envoi et la réception de vos cas!
Toutes les formalités administratives relatives au transport, et notamment le
dédouanement, sont confiées à notre prestataire de service (UPS International et Fedex
International) qui assure le transport entre l’aéroport de Mirabel , QC et l’aéroport de Hong

Kong. Les liaisons aéroport-laboratoire (aussi bien du côté canadien que chinois)
sont effectuées uniquement  par des chauffeurs UPS et/ou Fedex dans les conditions les
plus sûres.
Les modèles à l’aller, ainsi que les travaux au retour, sont soigneusement emballés dans
des sachets plastiques et protégés par du papier bulle, puis placés dans des colis
hermétiques et imperméables afin d’éviter toute dégradation. Le service de livraison local
est effectué par Courrier Dentaire.

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Le laboratoire a Hong Kong utilise-t-il les mêmes matériaux que nos laboratoire canadiens ?

Quelle politique de Garantie
Le laboratoire partenaire de PROSTIDENT offre une garantie de 2 ans sur tous les
matériaux. Dans la plupart des situations, nous réparerons le cas gratuitement. Cependant,
il peut y avoir des frais supplémentaires dans les circonstances suivantes:
• Si la restauration  dentaire d’origine nous  n’est pas retournée.
• Si le cas est re-préparé et une nouvelle impression est envoyé.
• Si la couleur est différente de l’ordonnance  initiale.
• Si les matériaux de restauration sont différentes de l’ordonnance initiale.
• Si nous avons demandé une nouvelle impression et vous nous avez demandé de
procéder sans en produire.
• Si l’on vous a dit que nous ne pouvions pas garantir la qualité de cet ordonnance  et vous
nous avez demandé de procéder de toute façon.
• Si nous avons demandé un essayage et vous nous avez demandé de procéder sans en
produire.
• Si nous n’avons pas reçu un modèle d’étude pour les cas antérieurs et / ou pas de
directives précises.

Quel est le délai pour traiter un cas ?
Nous avons besoin de 10  à 14 jours, incluant les fins de semaine, à compter du jour que
vous nous avez envoyez le cas et  jusqu’au retour dans votre clinique.

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-La préoccupation numéro un est la sécurité de vos patients.

Notre laboratoire partenaire certifié, veille à préserver les plus hauts standards dans l’industrie.
-Pour votre sécurité et tranquillité d’esprit, notre partenaire de laboratoire est enregistré et certifié auprès de la FDA ( Food and Drug Administration ) Ce Système de gestion de
la qualité est considérée comme l’étalon-d or pour tous les fabricants de dispositifs médicaux à travers le monde.  PROSTIDENT en affaire depuis 2011 est également détenteur dune licence d’établissement médical émis par Santé Canada en ce qui attrait aux importations de
prothèses et composantes .


De plus, chaque cas vous sera remis avec une vignette Identalloy ®, indiquant le type d`alliage ou matériel   utilisé dans la restauration.  Cette vignette peut être apposée à
même votre dossier client.
Le laboratoire dentaire partenaire, une société de Hong-Kong, qui fournit des restaurations dentaires sur le marché nord-américain et européen depuis 2006. Les installations du laboratoire à la fine pointe de la technologie  sont situées à Hong- Kong en Chine. Le laboratoire  est enregistré par la FDA en Chine et aux États-Unis , est également certifiée ISO . Notre partenaire  ne dessert pas directement les cabinets dentaires dans le cadre de leur  engagement envers leurs clients tel que PROSTIDENT
.
La sous-traitance n’est pas seulement une question de prix. L’approvisionnement, la fiabilité, la cohérence et la communication ouverte est la clé de notre réussite.
Le laboratoire est muni d’équipements les plus sophistiqués a la fine pointe de la technologie et la température du laboratoire est contrôlée électroniquement été comme hiver.

Le laboratoire dentaire offre un service de haute qualité des restaurations dentaires grâce a plus de 125 techniciens qualifiés présents. Le laboratoire est affilié à l’université pour assurer une formation continue. Un  département de contrôle de la qualité est géré par des techniciens dentaires d’expérience provenant d’Amérique du Nord.
Notre plateforme logistique est totalement intégrée à la technologie de l’information, pour un envoi, suivi et livraison à votre clinique.


QUALITÉ:             Seuls les meilleurs matériaux sont utilisés pour produire des produits
de qualité supérieure à chaque fois.
RESULTATS:        Des résultats naturels pour assurer que vos patients sont satisfaits !
COMPETENCE:     Techniciens hautement qualifiés et compétents travaillent selon des
normes strictes pour s’assurer que nos clients sont satisfaits.

Nous nous proposons de vous fournir des restaurations dentaires de haute qualité a
des prix très abordables et d’établir une relation durable avec vous et votre pratique.

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